1. Introdução
É importante que sejamos comunicados através de nossos canais de atendimento caso haja qualquer problema ou ocorrência no processo de pré-venda ou pós-venda, para que possamos analisar a situação e solucioná-la da melhor forma possível.
2. Procedimento de entrega
Após a confirmação do pagamento seu pedido normalmente é processado em até 1 dia útil (24 horas), desde que a confirmação do pagamento ocorra dentro de nosso horário operacional.
Nosso horário operacional é das 12h às 22h, de segunda à sexta-feira.
Pedidos que tiverem confirmação de pagamento fora do horário operacional terão seu prazo de postagem contado à partir do próximo dia útil. Ou seja, se você realizar uma compra na sexta-feira e o seu pagamento for confirmado apenas após às 18h, o prazo de postagem passa a contar a partir do proximo dia em horario de entrega.
As entregas são realizadas em horário comercial, das 10h às 22h, de domingo a domingo.
3. Disponibilidade de produtos
Buscamos sempre manter as informações de disponibilidade de produtos em nosso site atualizadas de acordo com nossa disponibilidade real em estoque. No entanto, existe a possibilidade de um produto se esgotar mas continuar aparecendo como "disponível" em nosso site até que seu status seja atualizado. Nesse caso devolveremos o seu dinheiro.
4. Pagamentos
Para as compras realizadas em nosso site aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartões de crédito (via MercadoPago), nos seguintes cartões: Visa, MasterCard, Hipercard, American Express, Diners Club International e Elo.
Segurança, em algumas compras com cartão realizaremos um contato de verificação para total transparência e segurança na compra, teremos que realizar algumas confirmações afim de garantir a segurança da transação.
5. Cancelamento de compras
Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:
6. Preços e promoções
Os preços anunciados no site não incluem serviços como soluções de dúvidas quanto à utilização, instalação, manutenção ou montagem, exceto quando especificado o contrário no anúncio ou descrição do produto no ato da compra.
Os preços e condições praticados no site são exclusivos para compras através do próprio site (exceto se especificado o contrário em anúncios).
As condições especiais como descontos ou parcelamentos eventualmente apresentados só são válidos para os tipos de pagamento, prazo e produtos indicados em compras realizadas através do site. Exceto se especificado o contrário no anúncio ou em seu regulamento, as promoções não são cumulativas e só são válidas para compras realizadas, pagas e compensadas até a data e horário especificados nos materiais de divulgação da promoção.
7. Garantia dos produtos
Prazos de garantia contra cadeado e bloqueios
PS4: O prazo de garantia é VITALICIO em alguns jogos, e de 1 ANO em outros, por favor, verifique a garantia antes da compra. Em caso de cadeado causados após este prazo, por descumprimento das regras, atualizações sony, troca de console ou reset de console, será considerado mal uso de licença e não será reenviado uma nova licença.
O cliente que descomprir qualquer termo abaixo:
assume que não tem mais interesse em garantia visto que o acesso saiu de nossa propriedade, ao comprar o cliente esta ciente de todos os termos aqui citados.
O não cumprimento das regras acima, perderá o direito da sua licença.
Qualquer erro comum o site fica encarregado de prestar suporte em ate 2 dias uteis.
Na espera do suporte (ou não) qualquer violação do termos da licença que é enviado por whatsapp junto ao jogo, você aceita que descompriu os termos da licença e que não tem mais direito a suporte.
